bee9 Support: কোন চ্যানেলটা আপনার জন্য?

কতটা জরুরি?

যদি লগইন আটকে যায়, সরাসরি bee9 Login আর bee9 Help দেখুন সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দরকার হলে অ্যাপের ভেতরের সাপোর্টই সবচেয়ে দ্রুত

সময় কত আছে?

দুই মিনিট থাকলে Help Center ঘেঁটে নিন ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী সেটাই আগে দেখে, তারপর মেসেজ পাঠায়

সমস্যাটা কী ধরনের?

অ্যাকাউন্ট, APK, নাকি পেমেন্টধরন বুঝলেই কাজ সহজ হয় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে পেমেন্ট পেজও কাজে লাগে

সংবেদনশীল তথ্য আছে?

পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য দিলে নিরাপদ চ্যানেলই বেছে নিন পাবলিক মন্তব্যের বদলে ব্যক্তিগত বার্তা ব্যবহার করাই ভালো

লাইভ সাপোর্ট

তাৎক্ষণিক প্রশ্ন, লগইন ঝামেলা, আর ছোট আপডেটের জন্য ভালো

গড় উত্তর: 510 মিনিট

সাহায্য কেন্দ্র বার্তা

দলিল, স্ক্রিনশট, আর ধাপে ধাপে সমস্যা ব্যাখ্যার জন্য দারুণ

গড় উত্তর: 13 ঘণ্টা

অ্যাপের ভেতর সাপোর্ট

APK, ডিভাইস সেটআপ, আর নোটিফিকেশন-সংক্রান্ত প্রশ্নে কাজে দেয়

গড় উত্তর: 1020 মিনিট

পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket, আর ব্যালান্স মিল না হলে এই চ্যানেল নিন

গড় উত্তর: 1530 মিনিট

সাপোর্টে কী লিখব?

সমস্যা, স্ক্রিনশট, আর ডিভাইসের নাম লিখুন এক লাইনের বিষয় আর দুই লাইনের ব্যাখ্যা যথেষ্ট

লগইন না হলে কী করব?

প্রথমে bee9 Login পেজ দেখুন তারপরও না হলে Support-এ ইউজার আইডি আর সময় লিখে পাঠান

পেমেন্ট প্রশ্নে কোন চ্যানেল ভালো?

bKash, Nagad, বা Rocket-এর রসিদ থাকলে সেটাই পাঠান তাই যাচাই করা সহজ হয়, আর উত্তরও দ্রুত মেলে

তানজিলা, চট্টগ্রাম

সোহেল, নারায়ণগঞ্জ

রুবিনা, সিলেট

আনিস, খুলনা